- Q
개인도 대관시설 이용 가능한가요?
- A
가능합니다. 예약 시 사업자등록번호란에 “000-00-000"으로 입력하시고,사업자등록증 첨부란에 개인신분증 사본 첨부 부탁드립니다.
- Q
예약한 대관일정의 행사명/사용목적 수정이 가능한가요?
- A
예약승인 전에는 가능합니다. 수정 희망하시는 부분을 적어 메일(pgtv@gbsa.or.kr)로 보내주세요.하지만, 관리자가 이미 승인하였다면 결제정보 및 신청자 정보만 변경 가능합니다.
- Q
회사 시스템 보안상 예약진행이 안됩니다. 다른 방법이 있을까요?
- A
모바일을 통한 예약도 가능하오니, 모바일을 이용하여 예약 부탁드립니다.
- Q
예약 과정 중 최종단계에서 “예약실패”라고 나옵니다.
- A
사업자등록증을 첨부 하실 때 파일용량과 파일형식이 적합한 지 확인 부탁드립니다.
- Q
오후 시간대에 예약했는데, 오후 7시까지 사용 가능한가요?
- A
가능합니다. 2시간 연장대관을 신청해주세요. 오후 대관료의 50%가 청구됩니다.
- Q
경기도청(외 공공기관) 주무관입니다. 행사준비를 위해 주말에 대관 가능한가요?
- A
가능합니다. 참고로, 주말대관 시 요금의 20%가 가산됩니다. (시설 담당자와 협의 후 안내진행 必)☞ 시설담당자 주말 출근여부 협의 후 "4시간 이내"로 지원협조
- Q
대관이용 이후에 결제가 가능하나요?
- A
사전결제가 원칙이지만, 사후결제 희망 시 납입기한이 기재된 협조공문을 제출해주셔야 합니다.☞ 협조공문 관련 필요사항(대관내역, 대관료, 납입기한, 직인 날인) 메일로 별도 안내
- Q
예약한 대관일을 변경할 수 있나요?
- A
불가능합니다. 기존 대관일정 취소 후 다시 예약신청 해주셔야 합니다.단, 사용일 기준 10일 이내 예약 건이나, 입금이 완료된 건은 직접취소 불가합니다.
- Q
예약한 대관을 취소하려고 하는데 사이트에서 취소처리가 안됩니다.
- A
사용일 기준 10일 이내 또는 결재가 완료된 건은 사이트에서 직접 취소가 불가합니다.취소 및 환불신청서를 메일로 보내주시면 관리자 권한으로 처리해 드리겠습니다.단, 환불처리는 소요기간이 1주일 이상 소요됩니다.
- Q
판교 입주기업/기관으로 대관료를 감면받고 싶은데, 사업자등록증 상 주소가 다릅니다.
- A
판교(삼평동) 주소지와 회사이름이 기재된 임대차계약서나 입주확인서 등을 예약할 때 감면증빙자료란에 첨부해주세요.