안녕하세요
2020년 5월 1일부터 시행되는 변경된 대관 예약 취소/환불 기준 안내드립니다.
1. 일반신청 및 긴급신청 구분
- 일반신청 : 시설사용일 기준 10일 전 신청
- 긴급신청 : 시설사용일 기준 10일 이내 신청
2. 일반신청의 취소/환불
2-1. 취소방법
- 시설사용일 기준 10일 전 : 홈페이지 "확인/결제/취소" 메뉴에서 신청자 직접 취소 가능
- 시설사용일 기준 10일 이내 : "취소 및 환불 신청서" 작성 후 pgtv@gbsa.or.kr로 전달 요망
- 취소 및 환불 신청서 접수 시점을 기준으로 위약금 발생
2-2. 환불(위약금) 기준
기준 | 100% | 90% | 70% | 50% | 20% |
시설 사용일 | 10일전 | 7일전 | 5일전 | 3일전 | 2일전 |
예시 -
· [이용일] 4월 15일 [대관료] 1,000,000원
기준 | 10일 전 취소 100% 환불 | 7일 전 취소 90% 환불 | 5일 전 취소 70% 환불 | 3일 전 취소 50% 환불 | 2일 전 취소 20% 환불 | 환불 없음 |
일자 | 4월 5일 | 4월6일~8일 | 4월9일~10일 | 4월11일~12일 | 4월13일 | 4월14일~15일 |
환불금액 | 1,000,000원 | 900,000원 | 700,000원 | 500,000원 | 200,000원 | 0원 |
3. 긴급신청의 취소/환불
3-1. 취소 방법
- “취소 및 환불 신청서” 이메일 송부 (신청서 접수 시점을 기준으로 위약금 발생)
3-2. 환불(위약금) 기준
기준 | 100% | 90% | 70% | 50% | 20% |
시설 사용일 | 3일전 | - | - | 1일전 | 당일 |
예시 -
· [이용일] 4월 15일 [예약일] 4월 5일 [대관료] 1,000,000원
기준 | 3일 전 취소 100% 환불 | 1일 전 취소 50% 환불 | 당일 취소 20% 환불 |
일자 | 4월5일~12일 | 4월13일~14일 | 4월15일 |
환불금액 | 1,000,000원 | 500,000원 | 200,000원 |
4. 공통사항
4-1. 홈페이지에서 직접 취소를 하시거나 담당자에게 취소 신청서 메일을 보내지 않은 후 대관시설을 임의로 이용하지 않을 경우에도 대관료가 부과됩니다.
4-2. 대관예약일 변경은 기존 예약 취소 후 다시 예약 신청을 해주셔야 합니다.
4-3. 카드로 결제한 경우, 일부취소는 불가하며, 위약금은 계좌이체로만 납부 가능합니다.
4-4. 대관 예약 취소 시 예약한 구내식당은 별도로 취소해야 합니다.
경기도경제과학진흥원 판교클러스터팀
(Tel. 031-776-4819, E-mail. pgtv@gbsa.or.kr / 9:00~18:00)
